第83章 人间无地,著相思(5)
她睁着明媚大眼扑闪着蝶翼般长长的羽睫,“那什么又叫‘以人为本’?”
“‘以人为本’就是说我们做服务业的一定要知道的一个至理名言‘顾客就是上帝,而上帝永远都是对的!’也就是说顾客有再不好再不对的地方我们也要保持笑脸迎人,不能跟顾客起冲突,而是要尽力去解决客人的麻烦!”
“那…..”见她还要发问,我连忙打住,垮着脸求饶道:“停——素窈可不可以让我休息下,一会再慢慢告诉你!”妈妈呀,站着说了大半天,现在是口干舌燥腿发酸,她好歹也体谅我一下嘛!这样一直问下去,何时才是个头啊!!!
“呃!”她微愣了一下,羽睫轻颤,随即抱歉道:“对不起啊,实在是馨然你说的这些东西太新奇了,素窈从来没听过,才会一时性起问个没完。来,你快坐下休息一会,我这就去让小二去给你送壶茶来!”
“不用了,茶奴婢已经端过来了!”转身,只见玉娆笑意盈盈的端着茶壶走上前,贼贼道:“我家小姐她啊,最懒了!玉娆早料到她撑不了多久,所以刚趁你们聊的起劲,就去厨房端了点心跟茶水过来,两位小姐先吃着,休息一会再继续商量吧!”
我不客气的拿起糕点就往嘴里塞,简直比在自己家还随意,边吃还边不忘夸赞道:“玉娆,没想到你是越来越聪明了哈,不过才一个月的功夫就这么了解你家小姐我了,果然是‘近朱者赤,近墨者黑’啊!”
玉娆不以为然的撇嘴道:“小姐,你这是夸自己呢,还是在夸玉娆啊?”
我吃完糕点,又猛灌了自己一大杯水后,才抬起头理所当然道:“我当然是在夸自己啊!”
“扑通——”
“扑通——”
左右两边倒地声同时响起!
玉娆费力从桌子底下钻出来,苦着脸道:“小姐,你好歹也矜持一点嘛,哪有人家这么夸自己的!”
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“‘以人为本’就是说我们做服务业的一定要知道的一个至理名言‘顾客就是上帝,而上帝永远都是对的!’也就是说顾客有再不好再不对的地方我们也要保持笑脸迎人,不能跟顾客起冲突,而是要尽力去解决客人的麻烦!”
“那…..”见她还要发问,我连忙打住,垮着脸求饶道:“停——素窈可不可以让我休息下,一会再慢慢告诉你!”妈妈呀,站着说了大半天,现在是口干舌燥腿发酸,她好歹也体谅我一下嘛!这样一直问下去,何时才是个头啊!!!
“呃!”她微愣了一下,羽睫轻颤,随即抱歉道:“对不起啊,实在是馨然你说的这些东西太新奇了,素窈从来没听过,才会一时性起问个没完。来,你快坐下休息一会,我这就去让小二去给你送壶茶来!”
“不用了,茶奴婢已经端过来了!”转身,只见玉娆笑意盈盈的端着茶壶走上前,贼贼道:“我家小姐她啊,最懒了!玉娆早料到她撑不了多久,所以刚趁你们聊的起劲,就去厨房端了点心跟茶水过来,两位小姐先吃着,休息一会再继续商量吧!”
我不客气的拿起糕点就往嘴里塞,简直比在自己家还随意,边吃还边不忘夸赞道:“玉娆,没想到你是越来越聪明了哈,不过才一个月的功夫就这么了解你家小姐我了,果然是‘近朱者赤,近墨者黑’啊!”
玉娆不以为然的撇嘴道:“小姐,你这是夸自己呢,还是在夸玉娆啊?”
我吃完糕点,又猛灌了自己一大杯水后,才抬起头理所当然道:“我当然是在夸自己啊!”
“扑通——”
“扑通——”
左右两边倒地声同时响起!
玉娆费力从桌子底下钻出来,苦着脸道:“小姐,你好歹也矜持一点嘛,哪有人家这么夸自己的!”
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